Politica de Confidențialitate

1.Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale este:

2.Ce date personale colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor de consultanță financiară:

Date pe care NU le colectăm: număr de cont bancar, CNP/IDNP, parole, date biometrice sau date sensibile fără consimțământ explicit.

3.Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consultanță — contactarea dvs. pentru a oferi analiza financiară solicitată;
• Comunicare — răspuns la întrebări, trimiterea de oferte personalizate la cerere;
• Îmbunătățirea serviciilor — analiza anonimă a comportamentului pe site pentru optimizarea experienței;
• Obligații legale — respectarea cerințelor legislative aplicabile în Republica Moldova.

4.Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentului GDPR (aplicabil relațiilor cu cetățeni UE):

• Consimțământul dvs. (art. 6(1)(a) GDPR) — prin completarea formularului de contact și bifarea casetei de consimțământ;
• Executarea unui contract (art. 6(1)(b) GDPR) — când datele sunt necesare pentru a vă furniza serviciile solicitate;
• Interesul legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei.

Consimțământul poate fi retras oricând, fără efecte retroactive, prin contactarea noastră la datele de mai sus.

5.Durata stocării datelor

La expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6.Divulgarea datelor către terți

Datele dvs. pot fi divulgate exclusiv în situațiile:

• Bănci și instituții financiare partenere — exclusiv cu consimțământul dvs. explicit, în cadrul procesului de consultanță și la cererea dvs.;
• Furnizori de servicii tehnice — Formspree Inc. (procesare formulare, SUA, cu garanții adecvate conform Privacy Shield / Clauze contractuale standard);
• Autorități publice — când suntem obligați legal (instanțe judecătorești, organe de urmărire penală).

Transferul datelor în afara Republicii Moldova se face exclusiv cu garanții adecvate de protecție (Clauze Contractuale Standard UE sau echivalent).

7.Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Conform legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;
• Dreptul la rectificare — să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor, cu excepțiile legale aplicabile;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați utilizarea datelor dvs. în anumite circumstanțe;
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, lizibil automat;
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim;
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la contact@betterconsulting.md sau la telefon 079439203. Vom răspunde în maxim 30 de zile calendaristice.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

8.Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a paginii. Nu utilizăm cookie-uri de tracking publicitar de la terți.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

9.Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:

• Transmiterea datelor prin protocolul HTTPS / TLS (criptare în tranzit);
• Acces restricționat la datele personale — doar personalul autorizat;
• Formulare de contact procesate prin Formspree cu certificare SOC 2;
• Revizuire periodică a practicilor de securitate.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele dvs., vă vom notifica conform termenelor legale aplicabile.

10.Contact pentru probleme de confidențialitate

Pentru orice întrebare, solicitare sau plângere legată de prelucrarea datelor dvs. personale:

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei modificări este afișată în antetul paginii. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail clienților activi.